Politika o Privatnosti

Što su kolačići i kako ih koristimo?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite web stranicu. Njihova svrha je poboljšati funkcionalnost stranice i korisničko iskustvo.

Na našoj web stranici koristimo sljedeće vrste kolačića:

• Nužni kolačići: Ovi kolačići su neophodni za funkcioniranje web stranice i zaštitu Korisnika kao što je sprječavanje prijevara i sl. i ne mogu se isključiti u našim sustavima.
• Funkcionalni kolačići: Funkcionalni kolačići omogućuju web stranici da zapamti informacije poput željenog jezika ili slično.
• Analitički kolačići: Kolačići koje postavlja Google Analytics 4 (GA4) pomažu nam u analizi posjećenosti stranice i omogućuju nam da razumijemo kako korisnici koriste našu stranicu.

Treće strane: Na našoj stranici mogu se nalaziti poveznice na platforme trećih strana, poput Facebooka, Instagrama, YouTube-a, Gradska Plinara Zagreb, Vaillant, GSKZ i sl.. Imajte na umu da nemamo kontrolu nad kolačićima koje postavljaju ove platforme. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti za više informacija.

Vrste kolačića koje koristimo?

• Nužni kolačići: Ovi kolačići su neophodni za funkcioniranje web stranice i zaštitu korisnika (npr. sprječavanje prijevara) i ne mogu se isključiti u našim sustavima.
• Funkcionalni kolačići: Omogućuju web stranici da zapamti informacije poput željenog jezika i sl.
• Analitički kolačići: Omogućuju nam da mjerimo i poboljšamo sadržaj naše stranice za vaše što bolje korisničko iskustvo.

Koje podatke prikupljamo?

Kada posjetite, koristite ili navigirate naše stranice automatski skupljamo određene informacije. Ove informacije ne odaju vaše osobne podatke (npr. ime ili kontaktne podatke), ali mogu uključivati:

• Informacije o uređajima i njihovim postavkama (IP adresa, preglednik, operativni sustav).
• Postavke jezika, URL referirajuće stranice, država, lokacija.
• Informacije o tome kako i kada koristite naš sustav.

Ove informacije primarno su potrebne kako bi omogućili ispravno izvršavanje svih funkcionalnosti našeg weba te za interne analitike i svrhe izvještavanja.

Podatke skupljamo korištenjem “kolačića” (cookieja) i sličnih tehnologija.

Informacije možemo skupiti i s drugih izvora kao što su javne baze, marketinški partneri te drugih vanjskih servisa. Primjer takvih informacija su profili socijalnih mreža.

Prikupljamo sljedeće vrste podataka:

• Kontaktni podaci: Vaše ime i prezime, e-mail, adresa, broj telefona.
• Podaci o interakciji: Podaci o vašim posjetima našoj web stranici putem alata poput Google Analytics-a.
• Podaci vezani uz usluge: Informacije koje pružate prilikom rezervacije i/ili dogovora usluga

Vaši podaci koriste se isključivo za pružanje usluga, komunikaciju vezanu uz rezervacije, termine i poboljšanje našeg poslovanja.

Kako koristimo vaše podatke?

Osim ako je opisano u ovoj polici, ne dijelimo,ne prodajemo,ne iznajmljujemo i ne trgujemo s Vašim informacija

Sve informacije skupljene preko našeg weba koriste se u sljedeće svrhe:

• Zaštita stranice – primjerice, za detekciju i sprječavanje prijevara.
• Provođenje naših uvjeta i pravila.
• Odgovaranje na legalne zahtjeve.
• Analitika – analiza podataka, identificiranje trendova korištenja, evaluacija i poboljšanje stranice, proizvoda, usluga i vašeg korisničkog iskustva.

Specifično, možemo procesirati Vaše podatke ili ih dijeliti u sljedećim situacijama:

• Pružatelji usluga treće strane. Možemo dijeliti podatke s pružateljima usluga, ugovornim strankama ili agentima koji rade usluge za nas ili u naše ime te im je potreban pristup podacima da bi obavljali taj posao.

  primjer: analiza podataka, email servisi, korisnička podrška i marketing. Možemo dopustiti određenim trećim strankama da koriste tehnologije za poboljšane usluga (tracking) na našoj stranici kako bi omogućilo skupljanje informacija o interakciji sa stranicom. Ove informacije mogu biti korištene za analizu i skupljanje podataka za određivanje popularnosti nekog sadržaja i bolje razumijevanje aktivnosti korisnika na stranici.

• Poslovni transferi – Možemo dijeliti vaše podatke ili ih prenijeti u slučaju spajanja, prodaje, financiranja ili pribavljanja dijela ili cijelog našeg poslovanja.

Hoće li i s kim vaše informacije biti dijeljene?

Vaše podatke možemo obrađivati ili dijeliti prema sljedećim zakonskim osnovama:

• Pristanak: Vaši podaci koriste se uz specifični pristanak.
• Legitimni interesi: Kada je potrebno za ostvarenje legitimnih poslovnih interesa.
• Ugovorne svrhe: Kada je potrebno za ispunjenje ugovornih obveza.
• Legalne potrebe: Kada je zakonski potrebno (npr. sudski zahtjevi).
• Vitalni interesi: Kada je potrebno za zaštitu osoba ili sprečavanje ilegalnih aktivnosti.

Koji je naš stav o vanjskim servisima?

Naše stranice mogu sadržavati poveznice na vanjske servise (npr. Facebook, Instagram, YouTube). Ne možemo garantirati sigurnost i privatnost podataka koje dajete tim servisima. Ovi servisi imaju svoje politike privatnosti i sigurnosne mjere koje nisu obuhvaćene ovom politikom.

Koliko dugo zadržavamo vaše informacije?

Vaše osobne informacije zadržavamo samo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici privatnosti, osim ako je zakonski potreban dulji period. Kada nemamo legitimne poslovne potrebe za obradu vaših podataka, sigurno ćemo ih izbrisati ili anonimizirati.

Kako štitimo vaše podatke?

Vaša sigurnost podataka nam je ključna. Poduzimamo sljedeće mjere za zaštitu vaših podataka:

• Svi podaci pohranjuju se na sigurnim serverima s ograničenim pristupom.
• Koristimo enkripciju kako bismo zaštitili vaše podatke tijekom prijenosa.
• Pristup osobnim podacima ograničen je samo na ovlaštene osobe koje su obučene za rukovanje takvim informacijama.

Sigurnost Vaših osobnih podataka važna nam je, ali imajte na umu da nijedna metoda prijenosa putem interneta ili metoda elektroničke pohrane nije 100% sigurna. Iako nastojimo koristiti najbolju praksu i komercijalno prihvatljiva sredstva za zaštitu Vaših osobnih podataka, ne možemo jamčiti njihovu apsolutnu sigurnost. Prijenos Vaših informacija do i od naše stranice je na Vaš rizik. Preporučujemo korištenje sigurnih konekcija.

Skupljamo li podatke o maloljetnicima?

Ne prikupljamo podatke od osoba mlađih od 13 godina. Ako ste roditelj ili staratelj i svjesni ste da smo prikupili podatke od maloljetnika, kontaktirajte nas kako bismo poduzeli mjere za njihovo brisanje.

Koja su vaša prava privatnosti?

Imate pravo:

• Pristupiti i dobiti kopiju svojih osobnih podataka.
• Zatražiti izmjenu ili brisanje podataka.
• Ograničiti obradu podataka.
• Podnijeti prigovor na obradu podataka.

Ako želite ostvariti svoja prava, kontaktirajte nas na dolje navedeni mail

Imajte na umu da ćemo možda trebati potvrditi vaš identitet prije obrade vašeg zahtjeva, što može zahtijevati dodatne osobne podatke od Vas. U određenim okolnostima, možemo odbiti ili ograničiti vaš zahtjev, posebno gdje nismo u mogućnosti potvrditi vaš identitet ili locirati vaše podatke u našim sustavima, ili kako je dopušteno zakonom.

Promjene u politici privatnosti

Možemo revidirati ovu politiku privatnosti s vremena na vrijeme. Nova verzija bit će označena datumom "Zadnje ažuriranje". Preporučujemo da redovito provjeravate ovu stranicu kako biste bili informirani.